Paydaşlarınızı Gerçekten Anlayın
Dendy; müşteri, çalışan, bayi, veli, öğrenci ve üye geri bildirimlerini ölçülebilir içgörülere dönüştürür. WhatsApp, e-posta ve mesajlaşma kanallarındaki doğal diyaloglarla gerçek nabzı tutar; geri bildirimi kurumsal içgörüye, içgörüyü ise somut aksiyonlara dönüştürür.
Neden Dendy?
Geleneksel anketlerden diyalog çağına geçiş yapın
Doğal Diyalog
Statik formlar yerine WhatsApp, e-posta ve SMS üzerinden doğal konuşma akışı. Müşteriler rahat hisseder, daha fazla paylaşır.
Çok Kanallı İletişim
Müşterileriniz ile tercih ettiğiniz iletişim kullanarak, mail,sms,whatsapp ve telefon üzerinden geri bildirim toplayabilirsiniz
Ölçülebilir Sonuçlar
Memnuniyet skorları, NPS, duygu dağılımı ve tema analizi. Her içgörü ölçülebilir ve aksiyona dönüştürülebilir.
Güvenli & Uyumlu
KVKK ve GDPR uyumlu altyapı. AES-256 şifreleme, RBAC yetkilendirme ve otomatik opt-in/opt-out yönetimi.
Nasıl Çalışır?
Kurulumdan aksiyona 4 basit adım
Soru Oluştur
Hedef kitlenizi seçin, sorularınızı yazın veya 15 yıllık araştırma kütüphanesi ile oluşmuş yapay zekaya yazdırın. Kanal tercihlerinizi belirleyin (WhatsApp, e-posta, SMS).
Diyalog Başlat
Dendy, müşterilerinizle doğal bir konuşma başlatır. Yanıtlara göre takip soruları sorar, bağlam kurar.
Yapay Zeka ile Analiz
15 yıllık araştırma kütüphanesi ile oluşmuş istatistiki analizler. NLP ile duygu analizi, tema çıkarımı ve içgörü üretimi otomatik gerçekleşir. Manuel müdahale gerekmez.
Aksiyon Önerileri
Dashboard'da içgörüleri görün, PDF rapor indirin, ekip üyelerine yönlendirin. Ölçülebilir aksiyonlar alın.
Çok Kanallı Deneyim
Müşterilerinizin tercih ettiği kanalda onlarla buluşun
En yüksek etkileşim ve doğal konuşma deneyimi. Müşteriler günlük kullandıkları kanalda rahat hisseder.
- Anlık bildirim
- Sohbet akışı
- Yüksek açılma oranı
E-posta
Geniş kitlelere ulaşım için ekonomik seçenek. Detaylı içerik ve zengin formatlama desteği.
- Düşük maliyet
- Zengin içerik
- Geniş erişim
SMS
Hızlı yanıt ve yüksek açılma oranı. İnternet bağlantısı gerektirmez, her cihazda çalışır.
- Hızlı ulaşım
- Yüksek açılma
- Evrensel erişim
AI Destekli Analiz
Manuel analiz yükünden kurtulun. 15 yıllık araştırma kütüphanesi ile desteklenen yapay zeka, dakikalar içinde derin içgörüler sunar.
Duygu Analizi
Her yanıtın duygusal tonunu otomatik tespit eder. Pozitif, negatif, nötr dağılımını görün.
Tema Çıkarımı
Konuşmalardan otomatik tema ve kategori çıkarımı. Hangi konular öne çıkıyor, görün.
Trend Analizi
Zaman içinde değişen trendleri ve anomalileri tespit eder. Erken uyarı sistemi.
Aksiyon Önerileri
AI, verilere dayanarak somut aksiyon önerileri sunar. Ne yapmanız gerektiğini söyler.
Güçlü Dashboard ve Raporlama
Verilerinizi istediğiniz şekilde görüntüleyin, filtreleyin ve raporlayın. Ekibinizle paylaşın.
Gerçek Zamanlı Dashboard
Tüm kanallardan gelen geri bildirimleri tek bir ekranda görüntüleyin.
Gelişmiş Filtreleme
Tarih, kanal, duygu, tema ve daha fazlasına göre filtreleyin.
Raporlarınızı İstediğiniz Formatta Dışa Aktarın
Güvenlik & Ölçeklenebilirlik
Kurumsal seviye güvenlik ve sınırsız ölçeklenebilirlik
KVKK & GDPR Uyumlu
SertifikalıTürkiye ve AB veri koruma yasalarına tam uyumluluk. Otomatik opt-in/opt-out yönetimi.
AES-256 Şifreleme
Bankacılık SeviyesiTüm veriler transit ve rest durumunda askeri seviye şifreleme ile korunur.
RBAC Yetkilendirme
Kurumsal StandartRol bazlı erişim kontrolü. Her kullanıcı sadece yetkili olduğu verilere erişir.
Türkiye'de Veri Saklama
Yerel AltyapıTüm verileriniz Türkiye sınırları içinde saklanır, Yedekleme ve disaster recovery güvencesi ile.
Performans Metrikleri
Kullanım Senaryoları
Her sektörde müşteri deneyimini iyileştirin
E-ticaret
Alışveriş sonrası deneyim, ürün memnuniyeti ve teslimat geri bildirimi. Sepet terk nedenlerini keşfedin.
SaaS
Onboarding deneyimi, özellik kullanımı ve müşteri başarısı. Churn riskini erken tespit edin.
Konaklama & Turizm
Misafir deneyimi, hizmet kalitesi ve tesis geri bildirimi. Online reputasyonu iyileştirin.
Restoran & Kafe
Yemek kalitesi, servis hızı ve atmosfer geri bildirimi. Menü optimizasyonu yapın.
Sağlık
Hasta deneyimi, randevu süreci ve tedavi memnuniyeti. KVKK uyumlu hassas veri yönetimi.
Eğitim
Öğrenci deneyimi, eğitmen performansı ve kurs içeriği geri bildirimi. Eğitim kalitesini artırın.
Sektörünüze özel çözüm mü arıyorsunuz?
Bizimle İletişime GeçinDendy ile İşletmenizin Kazanımları
Ölçülebilir sonuçlar ve şeffaf maliyet yapısı
Maliyet Azalması
Manuel analiz ve operasyon maliyetlerinde düşüş
Tipik olarak 6-12 ay içinde
Tamamlanma Artışı
Geleneksel anketlere göre 3-4x daha yüksek katılım
Senaryoya göre değişkenlik gösterir
Hız Kazancı
Haftalar yerine dakikalar içinde içgörü elde edin
Ortalama kampanya bazında
NPS Artışı
Aksiyona dönüştürülebilir içgörülerle müşteri memnuniyeti artışı
Genellikle 3-6 ay içinde
Maliyet Karşılaştırması
| Yöntem | Kurulum | Yanıt Başı | Analiz | Yıllık Toplam |
|---|---|---|---|---|
Geleneksel Araştırma | ₺50.000+ | ₺15-25 | Manuel (haftalar) | ₺150.000+/yıl |
Dendy | ₺0 | ₺0.50-2 | Otomatik (dakikalar) | ₺30.000+/yıl |
* 10.000 yanıt/yıl senaryosu baz alınmıştır. Gerçek maliyetler kullanıma göre değişir.
ROI Hesaplama Notu
Yukarıdaki metrikler, İKON Araştırma'nın 17 yıllık deneyimi ve mevcut müşteri verilerine dayanmaktadır. Gerçek sonuçlar sektör, kampanya tipi ve uygulama kalitesine göre değişkenlik gösterebilir. Tüm rakamlar "tipik olarak", "genellikle" veya "senaryoya göre" ifadeleriyle nitelendirilmiştir.
Karşılaştırma
Dendy vs Geleneksel Yöntemler
Özellik
Geleneksel
Dendy
Sık Sorulan Sorular
Merak ettiklerinizin yanıtları
Dendy'yi kullanmaya başlamak için herhangi bir teknik kurulum gerekmez. Hesap oluşturduktan sonra 5 dakika içinde ilk kampanyanızı başlatabilirsiniz. API entegrasyonu için dokümantasyonumuz mevcuttur.
Başka sorularınız mı var?
Destek Ekibiyle İletişime GeçinGeri bildirimi geleceğe taşıyın
Formlar yerine doğal diyaloglar. Karmaşık analizler yerine AI destekli içgörüler. Haftalar yerine dakikalar.